Star life » My life http://liuchangjun.com 无欲速 无见小利 欲速则不达 见小利则大事不成 Wed, 13 Jul 2011 15:00:25 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 美丽的青海湖 http://liuchangjun.com/2010/11/01/qinghai-lake/ http://liuchangjun.com/2010/11/01/qinghai-lake/#comments Mon, 01 Nov 2010 07:12:19 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=227 十一的时候去了青海湖，美丽而宁静。 最佳的旅游时间是七八月份，十一以后就没人了，听说我们刚走就下雪了。

]]> 十一的时候去了青海湖，美丽而宁静。

青海湖

最佳的旅游时间是七八月份，十一以后就没人了，听说我们刚走就下雪了。

]]> http://liuchangjun.com/2010/11/01/qinghai-lake/feed/ 0 Moto A1200 手机上安装凯立德导航地图 v2.5plus http://liuchangjun.com/2010/03/04/moto-a1200-kld-map/ http://liuchangjun.com/2010/03/04/moto-a1200-kld-map/#comments Thu, 04 Mar 2010 08:44:30 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=196 在同事Moto A1200上安装凯立德导航地图成功，我的Moto A1210没有破解，所以目前没有安装测试。

1. 从下面的链接里下载完整的软件包； kld2.5plus = 2.5主程序 + 2009zf2地图 A1200最好用的导航地图：凯立德 2.5plus（2.5主程序+2009.1最新地图） 注：我是10M分卷下载的包，共62个文件，考验人呀。

2. 解压后复制到TF卡根目录（NaviOne目录在根目录）； 建议2G TF卡，解压后有887M。

3. 进入手机安装kld； NaviOne目录下有安装软件：Signed_Careland.mpkg 注：未破解手机无法安装，我就在这儿歇菜了。

4. 运行kld，如果安装完成打不开程序就需要修改版本文件； 修改NaviOne目录下的文件：versionconfig.txt Macau ,R533_G_11.10.26,libMacau.so Macau Edge,R535_G_11.XX.XXY,libMacauEdge.so Ming ,R532_G_11.XX.XXY,libMing.so Ming Edge,R541_G_11.XX.XXY,libMingEdge.so Ming Refresh,??????,libMing.so 注：在??????处修改为自己的手机版本；在拨号处复制“WWW008W”可以得到手机版本。未破解的手机不行，继续郁闷。

关于凯立德2.5安装完成打不开程序的解决办法！！！

5. 运行kld后，需要输入激活码，完成软件的激活和最终安装； 2009版本需要选择“ZF2地图”，IMEI号码输入不要有空格。 凯立德GPS地图算号工具

To be continued ……

]]> 在同事Moto A1200上安装凯立德导航地图成功，我的Moto A1210没有破解，所以目前没有安装测试。

1. 从下面的链接里下载完整的软件包；
kld2.5plus = 2.5主程序 + 2009zf2地图
A1200最好用的导航地图：凯立德
2.5plus（2.5主程序+2009.1最新地图）
注：我是10M分卷下载的包，共62个文件，考验人呀。

2. 解压后复制到TF卡根目录（NaviOne目录在根目录）；
建议2G TF卡，解压后有887M。

3. 进入手机安装kld；
NaviOne目录下有安装软件：Signed_Careland.mpkg
注：未破解手机无法安装，我就在这儿歇菜了。

4. 运行kld，如果安装完成打不开程序就需要修改版本文件；
修改NaviOne目录下的文件：versionconfig.txt
Macau ,R533_G_11.10.26,libMacau.so
Macau Edge,R535_G_11.XX.XXY,libMacauEdge.so
Ming ,R532_G_11.XX.XXY,libMing.so
Ming Edge,R541_G_11.XX.XXY,libMingEdge.so
Ming Refresh,??????,libMing.so
注：在??????处修改为自己的手机版本；在拨号处复制“WWW008W”可以得到手机版本。未破解的手机不行，继续郁闷。

关于凯立德2.5安装完成打不开程序的解决办法！！！

5. 运行kld后，需要输入激活码，完成软件的激活和最终安装；
2009版本需要选择“ZF2地图”，IMEI号码输入不要有空格。
凯立德GPS地图算号工具

To be continued ……

]]> http://liuchangjun.com/2010/03/04/moto-a1200-kld-map/feed/ 0 新年快乐，虎年吉祥 http://liuchangjun.com/2010/02/14/happy-new-year-2010/ http://liuchangjun.com/2010/02/14/happy-new-year-2010/#comments Sun, 14 Feb 2010 15:57:59 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=193 祝大家： 身体健康！笑口常开！！发大财！！！

初一

]]> 祝大家：
身体健康！笑口常开！！发大财！！！

初一

]]> http://liuchangjun.com/2010/02/14/happy-new-year-2010/feed/ 0 Moto A1210 手机应用软件列表 http://liuchangjun.com/2010/02/02/moto-a1210-applications/ http://liuchangjun.com/2010/02/02/moto-a1210-applications/#comments Tue, 02 Feb 2010 02:41:58 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=191 前两天修改了移动的套餐：动感地带网聊200套餐（G3版），体验一下手机上网的乐趣。

套餐名：动感地带网聊200套餐 月费：18元 （包年￥150） 含业务：200条网内短信+20MGPRS流量（国内）+来电显示+彩铃 简述：本地免费接听，本地主叫本地通话费0.25元/分钟，主叫国内（不含港澳台）总价0.3元/分钟；国内漫游时主叫国内电话0.59元/分钟，被叫0.39元/分钟。

1. 手机QQ 访问官网下载地址：http://mobile.qq.com/download.jsp 选择摩托罗拉A1200（没有型号A1210，只有兼容的），提示对应的手机QQ版本：

适合您手机的手机QQ版本为:手机QQ2008(Java)Beta2 Build060精简版

选择下一步：

您的手机型号为:摩托罗拉A1200(MOTO A1200) 适合您的版本为:手机 QQ2008(Java)Beta2 Build060精简版 软　件　大　小:298KB 更　新　日　期:2009-03-26

有两种下载方式，短信下载和手机上网下载。

为节省流量我选择通过PC从网上下载：http://mp.qq.com/m/a1200

下载一个XML文件：a1200 编辑器查看，有几个下载地址： http://221.130.15.35:8080/resource/NQQSoft/QQ2008S_MOTO_A1200_Build060.jad?g_c=0&g_f=132 http://221.130.15.34:8080/resource/NQQSoft/QQ2008S_MOTO_A1200_Build060.jad?g_c=0&g_f=132 选择其中一个下载，并将jad文件后缀改为jar，就可以下载成功。 复制文件到手机存储卡中安装。

2. 手机MSN 访问官网下载地址：http://3g.msn.cn 没有直接下载地址，访问手机版地址：http://3g.msn.cn/3g/ 选择”手机MSN”，选择”摩托罗拉”，选择型号”A1210″，点击下载： http://3g.msn.cn/3g/Down_bak.aspx?supplierId=887&productId=1982&c=&t=&m= 这是jad文件下载，通过下载软件可以查出具体下载地址，将jad改为jar下载就可： http://download.get.live.cn/components/mclient/msn_wap/150b.jar

3. 股票 大智慧证券手机版：Java V5.18

To be continued……

]]> 前两天修改了移动的套餐：动感地带网聊200套餐（G3版），体验一下手机上网的乐趣。

套餐名：动感地带网聊200套餐
月费：18元 （包年￥150）
含业务：200条网内短信+20MGPRS流量（国内）+来电显示+彩铃
简述：本地免费接听，本地主叫本地通话费0.25元/分钟，主叫国内（不含港澳台）总价0.3元/分钟；国内漫游时主叫国内电话0.59元/分钟，被叫0.39元/分钟。

1. 手机QQ
访问官网下载地址：http://mobile.qq.com/download.jsp
选择摩托罗拉A1200（没有型号A1210，只有兼容的），提示对应的手机QQ版本：

适合您手机的手机QQ版本为:手机QQ2008(Java)Beta2 Build060精简版

选择下一步：

您的手机型号为:摩托罗拉A1200(MOTO A1200)
适合您的版本为:手机 QQ2008(Java)Beta2 Build060精简版
软　件　大　小:298KB
更　新　日　期:2009-03-26

有两种下载方式，短信下载和手机上网下载。

为节省流量我选择通过PC从网上下载：http://mp.qq.com/m/a1200

下载一个XML文件：a1200
编辑器查看，有几个下载地址：
http://221.130.15.35:8080/resource/NQQSoft/QQ2008S_MOTO_A1200_Build060.jad?g_c=0&g_f=132
http://221.130.15.34:8080/resource/NQQSoft/QQ2008S_MOTO_A1200_Build060.jad?g_c=0&g_f=132
选择其中一个下载，并将jad文件后缀改为jar，就可以下载成功。
复制文件到手机存储卡中安装。

2. 手机MSN
访问官网下载地址：http://3g.msn.cn
没有直接下载地址，访问手机版地址：http://3g.msn.cn/3g/
选择”手机MSN”，选择”摩托罗拉”，选择型号”A1210″，点击下载：
http://3g.msn.cn/3g/Down_bak.aspx?supplierId=887&productId=1982&c=&t=&m=
这是jad文件下载，通过下载软件可以查出具体下载地址，将jad改为jar下载就可：
http://download.get.live.cn/components/mclient/msn_wap/150b.jar

3. 股票
大智慧证券手机版：Java V5.18

To be continued……

]]> http://liuchangjun.com/2010/02/02/moto-a1210-applications/feed/ 0 一定记得要拔电源呀，省的都是米 http://liuchangjun.com/2009/11/04/power_sav/ http://liuchangjun.com/2009/11/04/power_sav/#comments Wed, 04 Nov 2009 06:53:24 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=163 收藏：http://www.wretch.cc/blog/Uphoto/2977199

+ 耗電量 +

現在是電價高漲的時後!你知道你身邊有哪些東西很耗電嗎?沒拔插頭電也是在消耗嗎?

今天我來個例子讓大家知道身邊有什麼東西是最耗電的!!

首先要有個測試機吧!!(小小東西賣超貴真的買不下手)

看起來真的感覺沒那價值!!

我先來測試一下辦公室的電器設備!! 在我桌上有一台hp的事務機還有一台15吋lcd在來是一台很陽春的電腦主機(配備 賽陽2.0hz power是350w 一顆 80g的HD) ~~~都是共同在同一條延長線上~~

這張W數是電腦沒開機只有事務機開著的W數 11W

這張W數是電腦剛開機 109.8W

這張W數是電腦AND務機都關機但沒拔插頭的W數 4W

這張W數是電腦AND務機都開機進XP時的耗電量176W

第二場所~廚房用電量~廚房3寶   1.冰箱 2.大同電鍋 3.煮飯鍋

這張W數是冰箱單獨耗電量2W

這張W數是當我打開冰箱門的耗電量41W   (冰箱門不要常開呀)

2.大家熟悉的大同電鍋~~

這張W數是這張W數是電鍋關機但沒拔插頭的W數 36W 沒開機真的也會耗電(大同電鍋沒用真的要把插頭拔掉呀!!)

這張W數是電鍋起動的W數 792W (嚇死人!!)

第三是煮飯鍋保溫狀態

在來補個烤麵包機 這張W數是烤箱起動的W數 550W

以下就是在下我的耗電量!! 我只插上我的電腦主機測試這張照片是沒開機的W數 [...]]]> 收藏：http://www.wretch.cc/blog/Uphoto/2977199

+ 耗電量 +

現在是電價高漲的時後!你知道你身邊有哪些東西很耗電嗎?沒拔插頭電也是在消耗嗎?

今天我來個例子讓大家知道身邊有什麼東西是最耗電的!!

首先要有個測試機吧!!(小小東西賣超貴真的買不下手)

看起來真的感覺沒那價值!!

我先來測試一下辦公室的電器設備!!
在我桌上有一台hp的事務機還有一台15吋lcd在來是一台很陽春的電腦主機(配備 賽陽2.0hz power是350w 一顆 80g的HD) ~~~都是共同在同一條延長線上~~

這張W數是電腦沒開機只有事務機開著的W數 11W

這張W數是電腦剛開機 109.8W

這張W數是電腦AND務機都關機但沒拔插頭的W數 4W

這張W數是電腦AND務機都開機進XP時的耗電量176W

第二場所~廚房用電量~廚房3寶   1.冰箱 2.大同電鍋 3.煮飯鍋

這張W數是冰箱單獨耗電量2W

這張W數是當我打開冰箱門的耗電量41W   (冰箱門不要常開呀)

2.大家熟悉的大同電鍋~~

這張W數是這張W數是電鍋關機但沒拔插頭的W數 36W 沒開機真的也會耗電(大同電鍋沒用真的要把插頭拔掉呀!!)

這張W數是電鍋起動的W數 792W (嚇死人!!)

第三是煮飯鍋保溫狀態

在來補個烤麵包機

這張W數是烤箱起動的W數 550W

以下就是在下我的耗電量!!
我只插上我的電腦主機測試這張照片是沒開機的W數 沒開機真的也會耗電

開機後的W數  190W  E8400  超頻4.5G 電壓1.4V     P35FR  4GRAM  3顆RAID0    顯卡8800GTS 320MB 這樣超頻也才190W 那我換620W幹麻!!!自找麻煩~~

我跑3DMARK06的W數

11476好像不是很理想的分數

跑SUPER PI 的分數 1M  11.890S 這算快嗎??我也不曉得!!!

165W是待機W數 193是我將檔案從C槽COPY到D槽 瓦數也差太大吧!!

這瓦數是完全沒超頻的W 待機中 149W 也不低!!

在來是我24HR都要開著的東西~~

-什麼要33W~~ 0.033W X24小時 X60天(電費2個月計算一次)X5.1(每一度電夏季電費)=243元 (2個月的費用)

單單LCD 要32W

以上我房間的電量算超貴!!
172W是這三台的W數(電腦主機未超頻)再加上LCD 32W =202w
0.202W X 10(每天開機10小時)X60(2個月)X 5.1(每度電)=619元
619元 +243元(防潮箱)=862元
超貴!!夏計電價我真的不能常開電腦跟超頻~~~以上不包含冷氣跟電燈!!!!!

1.不用的電器請將插頭拔除!!否則一樣會浪費電~  !!!!!!!!!!!大同電鍋一定要拔要插頭!!!!!!!!!!!!!!!

2.冰箱門不能常開會很耗電

3.晚上離開辦公室要關電腦

4.防潮箱也太耗電了!!

大家要節省電能  節省自己的荷包!!

]]> http://liuchangjun.com/2009/11/04/power_sav/feed/ 0 电影推荐之《天衣无缝 Flawless》 http://liuchangjun.com/2009/11/03/movieflawless/ http://liuchangjun.com/2009/11/03/movieflawless/#comments Tue, 03 Nov 2009 01:58:19 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=160 这部电影不是我看过的属于最好看的哪种，节奏较缓慢，有悬念有励志。结局比较理想化，估计导演期望得到的那种境界。一句话，英国现代罗宾汉。

剧情简介 · · · · · · 故事发生在1960年代的伦敦，黛咪·摩尔饰演的劳拉是伦敦钻石公司的一位女主管，她聪明而美丽，在公司里勤勤恳恳工作了很多年，然而眼睁睁看着一个个能力不如她的家伙都受到提升，自己却仍在原地徘徊，这使她备受打击。迈克尔·凯恩饰演一个夜间看门人，同样在这个公司工作了很久，对于大多数人而言，他就像个隐形人，几乎没人曾注意过他。然而通过这些年在公司的经历，他已经逐渐摸索出公司运转的知识。现在，面临退休的他打算干票大买卖，拉劳拉入伙，与自己一起偷盗他们共同的雇主 ——伦敦钻石公司。他的计划能成功吗？

比较另类的影评 老头是底层工人，是无产阶级代表； 女人是公司对外洽商代表，小资阶级； 钻石公司老板和保险公司老板是资产阶级。 话说资产阶级迫害无产阶级使老头丧妻复仇心切，于是联合地下组织小资阶级的女人，女人既不想放弃小资阶级优渥的地位又厌恶资产阶级的权利斗争而摇摆不定，最终被老头连哄带骗拉下水走上革命的道路。 女人又利用同情心使资产阶级的爪牙侦探保持中立。 最终勇敢，机智的无产阶级联合小资阶级战胜了万恶的资产阶级，工人代表老头没有在斗争中迷失自己，革命胜利后飘然遁去，留下革命胜利果实送给女人，女人走上了伟大的社会主义道路，打土豪，斗地主所得的利益分给苦难的劳苦大众，使私有资产公有化，吃上了大锅饭。女人由小资阶级变成了无产阶级最后找到了一个接班人，年轻的女孩，女孩听完了女人的革命往事憧憬不已，渴望走上新一轮的社会主义道路。

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这部电影不是我看过的属于最好看的哪种，节奏较缓慢，有悬念有励志。结局比较理想化，估计导演期望得到的那种境界。一句话，英国现代罗宾汉。

剧情简介 · · · · · ·
故事发生在1960年代的伦敦，黛咪·摩尔饰演的劳拉是伦敦钻石公司的一位女主管，她聪明而美丽，在公司里勤勤恳恳工作了很多年，然而眼睁睁看着一个个能力不如她的家伙都受到提升，自己却仍在原地徘徊，这使她备受打击。迈克尔·凯恩饰演一个夜间看门人，同样在这个公司工作了很久，对于大多数人而言，他就像个隐形人，几乎没人曾注意过他。然而通过这些年在公司的经历，他已经逐渐摸索出公司运转的知识。现在，面临退休的他打算干票大买卖，拉劳拉入伙，与自己一起偷盗他们共同的雇主 ——伦敦钻石公司。他的计划能成功吗？

比较另类的影评
老头是底层工人，是无产阶级代表； 女人是公司对外洽商代表，小资阶级；
钻石公司老板和保险公司老板是资产阶级。
话说资产阶级迫害无产阶级使老头丧妻复仇心切，于是联合地下组织小资阶级的女人，女人既不想放弃小资阶级优渥的地位又厌恶资产阶级的权利斗争而摇摆不定，最终被老头连哄带骗拉下水走上革命的道路。 女人又利用同情心使资产阶级的爪牙侦探保持中立。
最终勇敢，机智的无产阶级联合小资阶级战胜了万恶的资产阶级，工人代表老头没有在斗争中迷失自己，革命胜利后飘然遁去，留下革命胜利果实送给女人，女人走上了伟大的社会主义道路，打土豪，斗地主所得的利益分给苦难的劳苦大众，使私有资产公有化，吃上了大锅饭。女人由小资阶级变成了无产阶级最后找到了一个接班人，年轻的女孩，女孩听完了女人的革命往事憧憬不已，渴望走上新一轮的社会主义道路。

]]> http://liuchangjun.com/2009/11/03/movieflawless/feed/ 0 我最欣赏的服务业典范，内有海底捞，外有Zappos，在我看来其本质是一样的 http://liuchangjun.com/2009/09/29/my_favorite_service/ http://liuchangjun.com/2009/09/29/my_favorite_service/#comments Tue, 29 Sep 2009 04:51:44 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=155 国内的服务业：变态海底捞

这是一个理念先行，项目随后的企业。最让人惊讶的是，你在这里消费时会前所未有地体会到，你消费的不是餐饮，而是对方热忱的心！感动是必然的、正常的、感慨万千的，而达到这种效果，在其他餐饮企业是何其罕见！这个叫海底捞的火锅企业，完全颠覆了人们对“服务”的既有认识。

2006年6月23日，“大象挤进了蚂蚁窝”，拥有肯德基、必胜客等品牌的著名餐饮集团美国百胜餐饮上半年度“(中国)区域经理大会”全体200余人，齐齐涌入海底捞北京牡丹园店。与其他客人不同，他们这顿饭的目的是“参观和学习，提升管理水平”。

在随后的一年多的时间里，北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了深入研究，甚至派人“卧底”当服务员，总结海底捞的管理经验。教授们好奇的是，海底捞服务员对职业的认同感，竟远远高于他们所带的MBA班学生。

重庆市火锅协会会长、小天鹅集团总裁何永智也发出号召：我们要学习海底捞的创新措施，提升重庆火锅产业的消费附加值和重庆火锅的整体档次。

一时间，各行各业掀起了一股向海底捞“学管理”、“学营销”、“学服务”的热潮。“海底捞”俨然不再是一个火锅店的代名词，转而上升成为一种现象。

那么，海底捞为什么？

服务胜于产品

按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说，百胜的到访“简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理。作为跨国餐饮巨头，每个百胜区域经理手中都有至少36家门店，而当时海底捞全国的门店数加在一起，还不到20家。

在成为中国餐饮百强之前，作为“火锅之乡”的川渝本地人，也很少听说过四川有一家知名火锅叫“海底捞”。直到它在京沪两地红透半边天、媒体长篇累牍地报道、各种研究文章充斥众人眼球之前，它只在四川简阳开了一家店。

在许多人看来，海底捞颇有些“一夜暴富”的味道。却很少有人知道，它已经在“服务胜于产品”这条道路上默默坚持了15年。

张勇的创业经历，颇有些传奇色彩。1994年，身为拖拉机厂电焊工的他，在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。这就是海底捞的前身。

“我不会炒料，只有买本书，左手拿书，右手下料，就这样边学边炒。”张勇当时并不会做火锅，只能照着书本摸索。这样的“伪劣产品”自然不可能得到客人的青睐。

“想要生存下去只能态度好些，别人要什么快一点，有什么不满意多陪笑脸。”张勇回忆道，“你什么都不懂，如果连最基本的谦虚和对客人友好的态度都失去的话，你还做什么生意？！”

创立之初，海底捞生意并不好。冷冷清清几天过后，终于迎来了第一拔客人。让他没想到的是，结账时客人竟然一致评价：味道不错。

等客人一走，张勇品尝了一下自己做的火锅，发觉底料中放入了过多的中药而味道发苦，简直难以入喉。这样的火锅也能得到客人的好评？张勇反复思忖后恍然大悟：原来是优质的服务，弥补了味道上的不足。

认定了这一点，张勇更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，他都二话不说，一一满足。其独创的招牌接待动作：右手抚心，腰微弯，面带自然笑容，左手自然前伸作请状，今天在海底捞仍随处可见。

凭借一腔热情和体贴入微的服务，几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。

兵败西安

1999年，张勇决定绕道诸侯争霸的成渝两地，直接到外地发展。“海底捞”走出简阳的第一站，选在了西安。

踌躇满志的张勇派出得力助手杨小丽“出使”西安，出人意料的是，现实却给他泼了一盆冷水：泼辣果敢的杨小丽来到西安后不久，竟然向张勇提出辞职，理由是，“西安方面的合伙人对每一分钱都斤斤计较，我们的传统被全部放弃了。”初来咋到的海底捞接连亏损，眼看着就要把张勇的辛苦积攒下来的老本赔个精光。危急关头，张勇果断要求合伙人撤资，让杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切。

得到充分的授权后，杨小丽开始了向提供大量的“特色服务”，对待客人超乎寻常的热情和耐心。这样一种“高成本”的运作方式，让海底捞在西安迅速声名鹊起。短短两个月内，居然扭亏为盈！

2003年，“非典”肆虐，餐饮业陷入低谷。海底捞自然难以幸免，营业额直线下降，昔日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。作为西安店的经理，杨小丽又开始寻思对策：客人不愿进店就餐，我可以给客人送上门去。

紧接着，杨小丽就在报纸上发布了一则关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立时响个不停。为了送货方便，海底捞将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉。前一天送餐，第二天再去取回设备。如此“火锅外卖”，还被《焦点访谈》作为餐饮行业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。

张勇现在的生活轻松自在，时而开着车在四川的大山里转，时而他会出现在高校的课堂上，时而又在图书馆看书，只有很少一部分时间留给工作。原因就在于从西安店得到的启示——授权。

在海底捞，从管理层到普通员工，都拥有超乎一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字；100万以下的开支，大区经理可以审批；而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。

就连普普通通的一线员工，都大权在握：他们可以赠送水果盘或者零食；如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单！

颠覆服务

在张勇的理念中，海底捞虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是餐饮，而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。2004年7月，海底捞进军北京，开始了一场对传统的标准化、单一化服务的颠覆革命。

从此，海底捞有了一些专属名词：肉麻式服务、变态服务——

在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”，甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评，“现在都是平等社会了，让人很不习惯。”但他们不得不承认，海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者，顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上，越来越多的人被吸引到海底捞，一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。

如果是在饭点，几乎每家海底捞都是一样的情形：等位区里人声鼎沸，等待的人数几乎与就餐的相同。这就是传说中的海底捞等位场景。

等待，原本是一个痛苦的过程，海底捞却把这变成了一种愉悦：手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果、饮料、零食；如果是一大帮朋友在等待，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间；或者趁等位的时间到餐厅上网区浏览网页；还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。

即使是提供的免费服务，海底捞一样不曾含糊。一名食客曾讲述她的经历：在大家等待美甲的时候，一个女孩不停地更换指甲颜色，反复地折腾了大概5次。一旁的其他顾客都看不下去了，为其服务的阿姨依旧耐心十足。

待客人坐定点餐的时候，围裙、热毛巾已经一一奉送到眼前了。服务员还会细心地为长发的女士递上皮筋和发夹，以免头发垂落到食物里；戴眼镜的客人则会得到擦镜布，以免热气模糊镜片；服务员看到你把手机放在台面上，会不声不响地拿来小塑料袋装好，以防油腻……

每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾；如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他们在儿童天地做游戏；抽烟的人，他们会给你一个烟嘴，并告知烟焦油有害健康；为了消除口味，海底捞在卫生间中准备了牙膏、牙刷，甚至护肤品；过生日的客人，还会意外得到一些小礼物……如果你点的菜太多，服务员会善意地提醒你已经够吃；随行的人数较少，他们还会建议你点半份。

餐后，服务员马上送上口香糖，一路上所有服务员都会向你微笑道别。一个流传甚广的故事是，一位顾客结完账，临走时随口问了一句：“怎么没有冰激凌？”5分钟后，服务员拿着“可爱多”气喘吁吁地跑回来：“让你们久等了，这是刚从超市买来的。”

“只打了一个喷嚏，服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来，把我们给感动坏了。”很多顾客都曾有过类似的经历。孕妇会得到海底捞的服务员特意赠送的泡菜，分量还不小；如果某位顾客特别喜欢店内的免费食物，服务员也会单独打包一份让其带走……

这就是海底捞的粉丝们所享受的，“花便宜的钱买到星级服务”的全过程。毫无疑问，这样贴身又贴心的“超级服务”，经常会让人流连忘返，一次又一次不自觉地走向这家餐厅。

员工比顾客更重要

在每一个海底捞的办公室里，墙上都会贴着一张“金点子排行榜”，这就是海底捞思想火花的来源。每个月，由各大部长、片区经理组成的创新委员会，会对员工们提出的创意服务做出评判，一经评上就会推广到各个分店，员工可以获得200～2000元不等的奖励。

员工们的自觉与热情，来自于张勇一个最朴素的思想：员工才是企业的核心资产，他们的重要性远超于利润，甚至超过了顾客！

在海底捞，每天两班倒的员工，白班的一直会被安排白班，晚班的一直会上晚班。这样员工不需要被迫改变作息时间来适应。这样细心的安排还包括：员工宿舍离工作地点不会超过20分钟，全部为正式住宅小区，且都会配备空调；有专人负责保洁、以及洗衣服；公寓甚至配备了上网电脑；如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

为了激励这些大多来自农村的员工的工作积极性，海底捞有一个传统，是将员工的奖金中的部分直接寄给他们的父母亲人，虽然每月只有400～500元，但这让员工的家人也分享到了这份荣耀。

海底捞有近6000名员工，流动率一直保持在10%左右，而中国餐饮业的平均流动率为28.6%。与此同时，海底捞4年只开出了近40家店，这与其单店上千万的年营业额，每晚3～5台的翻台率是极不匹配的。

为了保证服务质量的连续性和一致性，海底捞的每个店都必须保证30%左右的老员工“压阵”。在这一点上，张勇非常清醒：“支撑海底捞发展的根本，从来不是钱，而是员工。在没有培养足够合格员工之前拿钱拼店数，是失去顾客进而让海底捞品牌消失的最快死法。”

比利润更重要的

“店长不对门店的营业额负责。”北京、上海两个大区的负责人袁华强说，“我也不负责，张总也不负责，没有人对营业额负责。”

这样一个没人对营业额负责的企业，2008年的收入却达到了3亿元！海底捞的赚钱密码其实很简单，就是“翻台率”。“要提高服务质量，我们在利润上肯定会受到损失。”张勇坦言，“但我们的服务让来过的客人以后常来，把等候的客人都留下来，翻台率不断提高。由于固定开销是不变的，翻台率越高，我们的利润率就越高，我们赚的就是翻台率。”

寻常餐饮企业难以企及的高翻台率，让嗅觉敏锐的投资公司闻风而至，IDG、国金证券、老虎基金先后找到了张勇，希望注资以帮助其加速发展。

与引入2500万美元资金，高调赴港上市、凭借标准化管理迅速扩张门店数的同行——小肥羊不同，在张勇口中，你很少听到“标准化”、“资金”、“加速扩张”这类字眼。张勇甚至对这些字眼非常抵制，并因此婉拒了所有抛出橄榄枝的风投。

“他们要买股份，还要求制定发展计划书，规定第一年要发展到什么水平，第二年要发展到什么水平。”张勇说，以海底捞目前的市场，只要把价格上调一点，工资压低一点，就能够达到风投要求的利润，但他不愿意为了扩张而让海底捞“变质”。

海底捞的种种以人性化为标准的经营措施，并不是高不可攀的理想主义，实际上，它正是服务型企业在市场竞争中想要获得超额利润的必由之路。

1994年3月，首次在《哈佛商业评论》上发表的《让“服务－利润链”高效运转》，后来成为管理史上的经典著作之一。这篇文章首次提出，服务型企业的利润和制造业的模式不同，服务行业的利润主要取决于：由顾客持续不断地满意度而带来的忠诚度。例如，信用卡的顾客在头几年都是无利可图的，只有成为忠诚老顾客才能给发卡公司带来利润。

海底捞的案例再一次向人们证明了这一点：我们以前所倡导的标准化尽管规范而严谨，实际上却是冰冷而缺乏人情味的。而发自一线员工内心的个性化服务，才是能够留住人心的“最顶尖的服务”。大道至简，这一条朴素却极难真正贯彻的真理，正是海底捞的成功秘诀。

[...]]]> 国内的服务业：变态海底捞

这是一个理念先行，项目随后的企业。最让人惊讶的是，你在这里消费时会前所未有地体会到，你消费的不是餐饮，而是对方热忱的心！感动是必然的、正常的、感慨万千的，而达到这种效果，在其他餐饮企业是何其罕见！这个叫海底捞的火锅企业，完全颠覆了人们对“服务”的既有认识。

2006年6月23日，“大象挤进了蚂蚁窝”，拥有肯德基、必胜客等品牌的著名餐饮集团美国百胜餐饮上半年度“(中国)区域经理大会”全体200余人，齐齐涌入海底捞北京牡丹园店。与其他客人不同，他们这顿饭的目的是“参观和学习，提升管理水平”。

在随后的一年多的时间里，北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了深入研究，甚至派人“卧底”当服务员，总结海底捞的管理经验。教授们好奇的是，海底捞服务员对职业的认同感，竟远远高于他们所带的MBA班学生。

重庆市火锅协会会长、小天鹅集团总裁何永智也发出号召：我们要学习海底捞的创新措施，提升重庆火锅产业的消费附加值和重庆火锅的整体档次。

一时间，各行各业掀起了一股向海底捞“学管理”、“学营销”、“学服务”的热潮。“海底捞”俨然不再是一个火锅店的代名词，转而上升成为一种现象。

那么，海底捞为什么？

服务胜于产品

按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说，百胜的到访“简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理。作为跨国餐饮巨头，每个百胜区域经理手中都有至少36家门店，而当时海底捞全国的门店数加在一起，还不到20家。

在成为中国餐饮百强之前，作为“火锅之乡”的川渝本地人，也很少听说过四川有一家知名火锅叫“海底捞”。直到它在京沪两地红透半边天、媒体长篇累牍地报道、各种研究文章充斥众人眼球之前，它只在四川简阳开了一家店。

在许多人看来，海底捞颇有些“一夜暴富”的味道。却很少有人知道，它已经在“服务胜于产品”这条道路上默默坚持了15年。

张勇的创业经历，颇有些传奇色彩。1994年，身为拖拉机厂电焊工的他，在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。这就是海底捞的前身。

“我不会炒料，只有买本书，左手拿书，右手下料，就这样边学边炒。”张勇当时并不会做火锅，只能照着书本摸索。这样的“伪劣产品”自然不可能得到客人的青睐。

“想要生存下去只能态度好些，别人要什么快一点，有什么不满意多陪笑脸。”张勇回忆道，“你什么都不懂，如果连最基本的谦虚和对客人友好的态度都失去的话，你还做什么生意？！”

创立之初，海底捞生意并不好。冷冷清清几天过后，终于迎来了第一拔客人。让他没想到的是，结账时客人竟然一致评价：味道不错。

等客人一走，张勇品尝了一下自己做的火锅，发觉底料中放入了过多的中药而味道发苦，简直难以入喉。这样的火锅也能得到客人的好评？张勇反复思忖后恍然大悟：原来是优质的服务，弥补了味道上的不足。

认定了这一点，张勇更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，他都二话不说，一一满足。其独创的招牌接待动作：右手抚心，腰微弯，面带自然笑容，左手自然前伸作请状，今天在海底捞仍随处可见。

凭借一腔热情和体贴入微的服务，几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。

兵败西安

1999年，张勇决定绕道诸侯争霸的成渝两地，直接到外地发展。“海底捞”走出简阳的第一站，选在了西安。

踌躇满志的张勇派出得力助手杨小丽“出使”西安，出人意料的是，现实却给他泼了一盆冷水：泼辣果敢的杨小丽来到西安后不久，竟然向张勇提出辞职，理由是，“西安方面的合伙人对每一分钱都斤斤计较，我们的传统被全部放弃了。”初来咋到的海底捞接连亏损，眼看着就要把张勇的辛苦积攒下来的老本赔个精光。危急关头，张勇果断要求合伙人撤资，让杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切。

得到充分的授权后，杨小丽开始了向提供大量的“特色服务”，对待客人超乎寻常的热情和耐心。这样一种“高成本”的运作方式，让海底捞在西安迅速声名鹊起。短短两个月内，居然扭亏为盈！

2003年，“非典”肆虐，餐饮业陷入低谷。海底捞自然难以幸免，营业额直线下降，昔日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。作为西安店的经理，杨小丽又开始寻思对策：客人不愿进店就餐，我可以给客人送上门去。

紧接着，杨小丽就在报纸上发布了一则关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立时响个不停。为了送货方便，海底捞将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉。前一天送餐，第二天再去取回设备。如此“火锅外卖”，还被《焦点访谈》作为餐饮行业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。

张勇现在的生活轻松自在，时而开着车在四川的大山里转，时而他会出现在高校的课堂上，时而又在图书馆看书，只有很少一部分时间留给工作。原因就在于从西安店得到的启示——授权。

在海底捞，从管理层到普通员工，都拥有超乎一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字；100万以下的开支，大区经理可以审批；而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。

就连普普通通的一线员工，都大权在握：他们可以赠送水果盘或者零食；如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单！

颠覆服务

在张勇的理念中，海底捞虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是餐饮，而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。2004年7月，海底捞进军北京，开始了一场对传统的标准化、单一化服务的颠覆革命。

从此，海底捞有了一些专属名词：肉麻式服务、变态服务——

在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”，甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评，“现在都是平等社会了，让人很不习惯。”但他们不得不承认，海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者，顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上，越来越多的人被吸引到海底捞，一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。

如果是在饭点，几乎每家海底捞都是一样的情形：等位区里人声鼎沸，等待的人数几乎与就餐的相同。这就是传说中的海底捞等位场景。

等待，原本是一个痛苦的过程，海底捞却把这变成了一种愉悦：手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果、饮料、零食；如果是一大帮朋友在等待，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间；或者趁等位的时间到餐厅上网区浏览网页；还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。

即使是提供的免费服务，海底捞一样不曾含糊。一名食客曾讲述她的经历：在大家等待美甲的时候，一个女孩不停地更换指甲颜色，反复地折腾了大概5次。一旁的其他顾客都看不下去了，为其服务的阿姨依旧耐心十足。

待客人坐定点餐的时候，围裙、热毛巾已经一一奉送到眼前了。服务员还会细心地为长发的女士递上皮筋和发夹，以免头发垂落到食物里；戴眼镜的客人则会得到擦镜布，以免热气模糊镜片；服务员看到你把手机放在台面上，会不声不响地拿来小塑料袋装好，以防油腻……

每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾；如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他们在儿童天地做游戏；抽烟的人，他们会给你一个烟嘴，并告知烟焦油有害健康；为了消除口味，海底捞在卫生间中准备了牙膏、牙刷，甚至护肤品；过生日的客人，还会意外得到一些小礼物……如果你点的菜太多，服务员会善意地提醒你已经够吃；随行的人数较少，他们还会建议你点半份。

餐后，服务员马上送上口香糖，一路上所有服务员都会向你微笑道别。一个流传甚广的故事是，一位顾客结完账，临走时随口问了一句：“怎么没有冰激凌？”5分钟后，服务员拿着“可爱多”气喘吁吁地跑回来：“让你们久等了，这是刚从超市买来的。”

“只打了一个喷嚏，服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来，把我们给感动坏了。”很多顾客都曾有过类似的经历。孕妇会得到海底捞的服务员特意赠送的泡菜，分量还不小；如果某位顾客特别喜欢店内的免费食物，服务员也会单独打包一份让其带走……

这就是海底捞的粉丝们所享受的，“花便宜的钱买到星级服务”的全过程。毫无疑问，这样贴身又贴心的“超级服务”，经常会让人流连忘返，一次又一次不自觉地走向这家餐厅。

员工比顾客更重要

在每一个海底捞的办公室里，墙上都会贴着一张“金点子排行榜”，这就是海底捞思想火花的来源。每个月，由各大部长、片区经理组成的创新委员会，会对员工们提出的创意服务做出评判，一经评上就会推广到各个分店，员工可以获得200～2000元不等的奖励。

员工们的自觉与热情，来自于张勇一个最朴素的思想：员工才是企业的核心资产，他们的重要性远超于利润，甚至超过了顾客！

在海底捞，每天两班倒的员工，白班的一直会被安排白班，晚班的一直会上晚班。这样员工不需要被迫改变作息时间来适应。这样细心的安排还包括：员工宿舍离工作地点不会超过20分钟，全部为正式住宅小区，且都会配备空调；有专人负责保洁、以及洗衣服；公寓甚至配备了上网电脑；如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

为了激励这些大多来自农村的员工的工作积极性，海底捞有一个传统，是将员工的奖金中的部分直接寄给他们的父母亲人，虽然每月只有400～500元，但这让员工的家人也分享到了这份荣耀。

海底捞有近6000名员工，流动率一直保持在10%左右，而中国餐饮业的平均流动率为28.6%。与此同时，海底捞4年只开出了近40家店，这与其单店上千万的年营业额，每晚3～5台的翻台率是极不匹配的。

为了保证服务质量的连续性和一致性，海底捞的每个店都必须保证30%左右的老员工“压阵”。在这一点上，张勇非常清醒：“支撑海底捞发展的根本，从来不是钱，而是员工。在没有培养足够合格员工之前拿钱拼店数，是失去顾客进而让海底捞品牌消失的最快死法。”

比利润更重要的

“店长不对门店的营业额负责。”北京、上海两个大区的负责人袁华强说，“我也不负责，张总也不负责，没有人对营业额负责。”

这样一个没人对营业额负责的企业，2008年的收入却达到了3亿元！海底捞的赚钱密码其实很简单，就是“翻台率”。“要提高服务质量，我们在利润上肯定会受到损失。”张勇坦言，“但我们的服务让来过的客人以后常来，把等候的客人都留下来，翻台率不断提高。由于固定开销是不变的，翻台率越高，我们的利润率就越高，我们赚的就是翻台率。”

寻常餐饮企业难以企及的高翻台率，让嗅觉敏锐的投资公司闻风而至，IDG、国金证券、老虎基金先后找到了张勇，希望注资以帮助其加速发展。

与引入2500万美元资金，高调赴港上市、凭借标准化管理迅速扩张门店数的同行——小肥羊不同，在张勇口中，你很少听到“标准化”、“资金”、“加速扩张”这类字眼。张勇甚至对这些字眼非常抵制，并因此婉拒了所有抛出橄榄枝的风投。

“他们要买股份，还要求制定发展计划书，规定第一年要发展到什么水平，第二年要发展到什么水平。”张勇说，以海底捞目前的市场，只要把价格上调一点，工资压低一点，就能够达到风投要求的利润，但他不愿意为了扩张而让海底捞“变质”。

海底捞的种种以人性化为标准的经营措施，并不是高不可攀的理想主义，实际上，它正是服务型企业在市场竞争中想要获得超额利润的必由之路。

1994年3月，首次在《哈佛商业评论》上发表的《让“服务－利润链”高效运转》，后来成为管理史上的经典著作之一。这篇文章首次提出，服务型企业的利润和制造业的模式不同，服务行业的利润主要取决于：由顾客持续不断地满意度而带来的忠诚度。例如，信用卡的顾客在头几年都是无利可图的，只有成为忠诚老顾客才能给发卡公司带来利润。

海底捞的案例再一次向人们证明了这一点：我们以前所倡导的标准化尽管规范而严谨，实际上却是冰冷而缺乏人情味的。而发自一线员工内心的个性化服务，才是能够留住人心的“最顶尖的服务”。大道至简，这一条朴素却极难真正贯彻的真理，正是海底捞的成功秘诀。

来源：商界 作者：白灵

国外的服务业：亚马逊收购 Zappos

这是一桩 9.2 亿美元交易。

亚马逊是一家很有趣的公司：当年它是个兼并突击手，趁网络泡沫未破，东买西投，但谁也没看出来它究竟买了多少有价值的东西。至少，在 2006 年以前，它几乎算败绩累累，除了电子商务做的还不错，但日子过得紧张，其它的尝试，比如和 eBay 竞争做 C2C，用 A9 进入搜索市场，以及做数字音乐、视频商店，全败。

你说早年的亚马逊成就了什么？我觉得最大的成就可能时收购 Junglee 时让一个叫 Ram Shriram 的家伙发了笔小财，他呢，后来不创业了，改去美国顶级大学的实验室里听教授和博士生们扯淡，后来他把 20 万美元投给了斯坦佛的两个博士生，那俩兄弟弄出了个 Google。

一般人，如此勤于播种但颗粒无收，估计内心都极受打击了。可亚马逊的创始人 Jeff Bezos 似乎是个乐观无敌的人，他拥有美国科技业最著名的笑声之一（另一个著名笑声来自 Google 的 Marissa Mayer，如果你有幸听过），也是第一批网络大潮中屈指可数致富了仍担任 CEO 的人。

他就继续做啊做啊，时来运转，先弄出了一个云计算(别忘了，是在 2006 年 10 月，比 Google 早了足有一年多)，再弄出了一个 Kindle （现在所有人都知道它很热了）。他个人还有一个火箭公司 Blue Origin，哦，另外他还是 Twitter 的私人投资者。

反正，到了 2008 年，美国媒体已经把它视为 Google 和苹果之后最创新的公司了。倒是当年并驾齐驱的 eBay 有点扛不住了。

不过总有新的挑战者。最耀眼的一家，就是 Zappos。

在美国生活过的朋友们应该对它不算陌生，中国人绝大多数就没听说过它了。

其创始人为华裔，名叫 Tony Hsieh， 我在 Twitter 上问过他是否能读中文，他说仅限于自己的名字和数字一到十。哈佛大学毕业后，他先是创办了一家网络公司 Link Exchange， 得到了同样是 Google 投资者的 Michael Moritz 的投资，不久后以 2.65 亿美元的价格卖给了微软。

未及 25 岁，已经是富豪了， 可 Tony Hsieh 像所有勤劳的华人一样，闲不住，改作投资，投资的项目之一就是做电子商务的 Zappos。后来他干脆跳进其中。

Zappos 是怎么做的？ 据说他包了一个停飞机的仓库，把美国所有能买到的品牌、尺码的鞋都存在里面，构建了一个美国空前齐全的鞋店。

另外， Zappos 是一家经营理念异于常规的创业公司。比如，它的呼叫中心经常会建议买家买不止一种颜色的同款的鞋，因为它承担往返运费，你可以先亲眼看过自己喜欢的颜色，再把不喜欢的免费退回。它也有全年包退政策，只要你的鞋没有严重磨损，一年之内，你都可以申请退换。在这样一种文化之下，它的客服可谓美国最无微不至者：那些在电话中交流不爽的用户，或许第二天会收到一束花。这让它拥有 75% 的回头客。

同样， Zappos 对员工极好，当年描绘 Google 一切福利的你几乎都可以在 Zappos 见到。而且，我觉得 Tony Hsieh 有一句关于招聘的话非常精彩：「我们尽全力招募有正向能量的人，再把他们放在一个强化正面思考的环境中。」

关于 Zappos，有兴趣者不妨看看《财富》杂志年初时写的最佳雇主报道，以及 Zappos 十诫。

不过，就像所有电子商务公司一样， Zappos 的问题是利润率偏薄。据说去年其收入为 10 亿美元，利润仅 5000 万。 5% 的净利。

所以，两拨上市热潮退去，它都没有上市。这也让人略微担心它前途。

最终，它成了亚马逊的一部分。据说它仍将维持原有经营方针，不知道，它究竟会反过来影响庞然大物亚马逊，还是会逐渐变成又一家平庸的被收购对象。

这两家公司都是中国创业者值得研究的目标，一个精打细算，运营能力无匹（亚马逊的客服水准在美国同样享有盛名），且永远乐观投资于未来的科技；另一家阳光新鲜，待人如己,以一种积极乐观的价值观从商。

当然，坏消息是，如果连 Zappos 这样一家偶像级的公司都不能独立上市，它在中国的精神继子们怎么办呢？

]]> http://liuchangjun.com/2009/09/29/my_favorite_service/feed/ 0 [转]浙江移动G3优惠套餐办理，有效期2009年8月-10月底，开始推3G了 http://liuchangjun.com/2009/08/28/2009-zj-mobile-3g-combo/ http://liuchangjun.com/2009/08/28/2009-zj-mobile-3g-combo/#comments Fri, 28 Aug 2009 04:37:06 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=143 转发公司行政部的邮件，大客户的套餐，偶觉得已经落后于电信了：

———————————————————-

根据移动要求，若需办全球通新商旅套餐，需要使用188号码，目前的号码段是188571******；

上网卡可以和原有移动号码合帐，办理统一支付；

活动时间：2009年8月—10月底。

活动内容：凭本单，您可参加以下G3手机及无线宽带网卡优惠：

（一）“办G3套餐，赠188号码，送G3手机，承诺保底消费，预存话费分月全额返还”优惠政策。

l         赠机优惠：

客户预存话费

赠送G3手机

保底消费（元）

话费返还

1500元

中兴U210(价值1490)

100

分20个月返充，75元/月,计1500

2000元

中兴U728(价值1880)

150

分20个月返充，100元/月,计2000

3000元

酷派6168H(价值3580)

250

分20个月返充,150元/月,计3000

5000元

LG KT878(价值4588)

400

分20个月返充,250元/月,计5000

注：1、除以上手机外，客户可在营业厅选择其他G3手机,也可通过补差价选择高档次终端。

2、比现营业厅公开保底消费优惠，现公开保底消费分别为150、200、300、500

l         [...]]]> 转发公司行政部的邮件，大客户的套餐，偶觉得已经落后于电信了：

———————————————————-

根据移动要求，若需办全球通新商旅套餐，需要使用188号码，目前的号码段是188571******；

上网卡可以和原有移动号码合帐，办理统一支付；

活动时间：2009年8月—10月底。

活动内容：凭本单，您可参加以下G3手机及无线宽带网卡优惠：

（一）“办G3套餐，赠188号码，送G3手机，承诺保底消费，预存话费分月全额返还”优惠政策。

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保底消费（元）

话费返还

1500元

中兴U210(价值1490)

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 分20个月返充，75元/月,计1500

2000元

中兴U728(价值1880)

150

分20个月返充，100元/月,计2000

3000元

酷派6168H(价值3580)

250

分20个月返充,150元/月,计3000

5000元

LG KT878(价值4588)

400

分20个月返充,250元/月,计5000

注：1、除以上手机外，客户可在营业厅选择其他G3手机,也可通过补差价选择高档次终端。

2、比现营业厅公开保底消费优惠，现公开保底消费分别为150、200、300、500

l         优惠套餐:

套餐名称

套餐月费（元）

套餐内包含

套餐外资费

全球通新商旅88套餐

88

 省内被叫免费，套餐包含本地主叫长市话400分钟，赠送手机上网流量10M

n   本地拨打市话或国内长途一口价：  0.29元/分钟；

n

n        漫游主被叫:  0.39元/分钟；

n        手机上网：   0.01元/KB。

全球通新商旅128套餐

128

 省内被叫免费，套餐包含省内主叫长市话450分钟，赠送手机上网流量20M

全球通新商旅188套餐

188

 省内被叫免费，套餐包含省内主叫长市话650分钟，赠送手机上网流量20M

全球通新商旅288套餐

288

 省内被叫免费，套餐包含省内主叫长市话1000分钟，赠送手机上网流量20M

全球通新商旅388套餐

388

 省内被叫免费，套餐包含省内主叫长市话1400分钟，赠送手机上网流量20M

全球通新商旅588套餐

588

 全国被叫免费，套餐包含国内主叫长市话2500分钟，赠送手机上网流量30M

全球通新商旅888套餐

888

 全国被叫免费，套餐包含国内主叫长市话4000分钟，赠送手机上网流量30M

注：1、客户可直接挑选188号码，办理上述优惠套餐。

2、办理上述套餐的客户，可以随时将其家庭成员一起加入至该套餐，共享套餐内的包打分钟数及上网流量等；每增加一位家庭成员收取月费10元，含来显、彩铃两项业务，最多可加4人。

（二）“办无线宽带包年套餐，享大幅优惠，送G3上网卡”优惠政策

包年费

包年促销价

包含上网时长

送网卡

960元

600元

省内600小时＋全国120小时＋闲时360小时

送随E行G3上网卡

1560元

980元

省内1200小时＋全国240小时＋闲时720小时

2160元

1280元

省内1560小时＋全国600小时＋闲时960小时

2760元

1680元

省内2400小时＋全国960小时＋闲时1200小时

注：G3上网卡需与手机号码办理统一支付，上网卡超过包年套餐之后的费用在手机号码上一并收取，客户也可以在包年流量使用完后办理新的包年套餐。

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]]> http://liuchangjun.com/2009/08/28/2009-zj-mobile-3g-combo/feed/ 0 2009年 拱墅区教师进修学校“双休乐园”二年级新生录取名单 http://liuchangjun.com/2009/08/27/2009-gongshu-shuangxiu-leyuan/ http://liuchangjun.com/2009/08/27/2009-gongshu-shuangxiu-leyuan/#comments Thu, 27 Aug 2009 03:17:58 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=142 迟到的新闻：

欣欣被拱墅区语数综合班录取了，祝贺一下。不知道网上会不会碰到同学 O(∩_∩)O~

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]]> http://liuchangjun.com/2009/08/27/2009-gongshu-shuangxiu-leyuan/feed/ 0 Why does my computer power off intermittently http://liuchangjun.com/2009/08/17/why-does-my-computer-power-off-intermittently/ http://liuchangjun.com/2009/08/17/why-does-my-computer-power-off-intermittently/#comments Mon, 17 Aug 2009 01:53:34 +0000 star http://liuchangjun.com/?p=141 最近家里电脑经常无故关机，有时候开一晚都没事，有时候半个小时就歇菜。

网上查询了一下，估计是电脑CPU风扇问题。风扇噪音响的头痛，懒得去修，温度过高导致主板BIOS判断关机。

Refer to: 电脑自动关机的可能原因及解决方法

]]> 最近家里电脑经常无故关机，有时候开一晚都没事，有时候半个小时就歇菜。

网上查询了一下，估计是电脑CPU风扇问题。风扇噪音响的头痛，懒得去修，温度过高导致主板BIOS判断关机。

Refer to: 电脑自动关机的可能原因及解决方法

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